“厨维客”平台运营

“厨维客”售后服务平台运营

为解决商厨设备使用过程中的维护难题,公司创新推出“厨维客"商厨售后服务平台。平台整合了数百名经验丰富的维修技师,建立了覆盖广泛的服务网络,同时储备了充足的原厂零部件。通过线上报修系统,客户可随时提交维修需求,平台承诺 30 分钟内响应,市区范围内2 小时内上门服务。技师具备专业资质认证,能快速诊断并解决各类设备故障,无论是灶具维修、制冷设备保养,还是排烟系统清洗等,都能高效完成。此外,平台还提供设备定期巡检、保养套餐等增值服务,帮助客户降低设备故障率,延长使用寿命,减少运营损失,让客户专注于核心业务经营。